bfg33 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

bfg33 ("আমরা", "আমাদের") https://bfg33.app-এ bfg33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং অংশগ্রহণ করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সহজ ভাষায় বর্ণনা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bfg33 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও সর্বত্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে এবং ন্যায্যভাবে সরবরাহ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bfg33 সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন এবং পরোক্ষভাবে কুকি এবং সার্ভার লগের মতো স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে।

• পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং IP ঠিকানা)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি ফটো আইডির কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং বাধ্যতামূলক KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জমা দেওয়া ঠিকানার প্রমাণ।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনি bfg33-এ পাঠানো ইমেইল, চ্যাট বার্তা এবং সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু, সেই যোগাযোগগুলির সময় শেয়ার করা সংযুক্তি বা নথি সহ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bfg33 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার আইনগত ভিত্তি থাকে।

• অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং ব্যবস্থাপনা: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় যাচাইকরণ সহ আপনার bfg33 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে এবং পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা সরবরাহ এবং ব্যক্তিগতকরণ: গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, বোনাস এবং প্রমোশনে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং আপনার পছন্দ ও বেটিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড় সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধানের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, প্রয়োজনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে এবং আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে বোনাস, নতুন গেম রিলিজ এবং মৌসুমী প্রমোশন সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তা পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি অপ্ট আউট করেননি।

আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

bfg33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের পরিষেবা সরবরাহের জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলি যাদের সাথে bfg33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে এবং তা করার উদ্দেশ্যগুলি নিচে দেওয়া হয়েছে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa/Mastercard প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রমাণীকরণ এবং সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনমূলক ডেটা পান।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীরা KYC সম্মতিতে সহায়তার জন্য পরিচয় নথির কপি পেতে পারেন।
• গেম এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা গেম সরবরাহ, ন্যায্য খেলার সার্টিফিকেশন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: bfg33 আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যবাধক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন হলে সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

আমরা কীভাবে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করি

bfg33-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্টের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, bfg33 আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট রেফারেন্স, BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময় এবং ফলাফল রেকর্ড করে।

bfg33 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। কার্ড এবং ওয়ালেট টোকেনাইজেশন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার bfg33 অ্যাকাউন্টে একটি অননুমোদিত লেনদেন ঘটেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bfg33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন, গেম লোডিং, জমা ও উত্তোলন প্রবাহ এবং নিরাপত্তা চেকের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথায় বাদ পড়ে এবং সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি বিকল্পগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় সে ট করতে না হয়।

bfg33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

bfg33 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনের দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সাধারণ সংরক্ষণ সময়কাল: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষিত থাকে।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে, bfg33 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে পৃথকভাবে যুক্ত না হতে পারে। যদি আপনি বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, bfg33 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং আপনার ডেটার আরও প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করবে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

একজন bfg33 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bfg33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণের আমাদের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার পরিবর্তে বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান হওয়ার সময় প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করি।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে, [email protected]এ ইমেইল করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, [email protected]এ bfg33-এর সাথে যোগাযোগ করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত এবং ছাড়ের সাপেক্ষে এবং bfg33 আপনার অনুরোধে কাজ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

bfg33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও bfg33 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

শিশু এবং নাবালক

bfg33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সের যেকোনো ব্যক্তির দ্বারা তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। bfg33 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আপনি একজন অভিভাবক এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে ২১ বছরের কম বয়সের কেউ একটি bfg33 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bfg33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত নীতি https://bfg33.app/privacy-policy-এ কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে প্রকাশিত হবে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের তথ্য কীভাবে bfg33 সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।